oculavis SHARE

oculavis SHARE está redefinindo a maneira como as pessoas estão interagindo com máquinas e equipamentos e como o conhecimento técnico é fornecido no local. Fluxos de trabalho de realidade aumentada para processos recorrentes no chão de fábrica ou como autoatendimento no suporte ao cliente permitem instruções passo a passo estruturadas com documentação integrada sem a necessidade de entrar em contato diretamente com um especialista remoto. Para mau funcionamento não planejado da máquina e processos colaborativos, técnicos ou operadores de máquina podem se conectar com colegas no escritório (doméstico) a qualquer momento por meio de assistência visual com interações de realidade aumentada para trabalhar de perto em questões técnicas sem a necessidade de viajar. As funcionalidades integradas de gerenciamento e documentação, bem como o gerenciamento flexível de usuários, abrem várias áreas de aplicação. Eles variam de serviços de suporte ao cliente final em engenharia mecânica e suporte global para locais de produção a auditorias de fornecedores, testes de aceitação de fábrica (FAT) ou comissionamento remoto. Maior disponibilidade de máquinas (OEE), economia de tempo e custos de viagens e possibilidade de estabelecer modelos de negócios digitais a serviço de fabricantes de máquinas e equipamentos são os principais benefícios.

oculavis SHARE oferece aos fabricantes de máquinas e operadores de fábrica os seguintes recursos:

• Chamadas de vídeo multiusuário Full-HD com anotações de realidade aumentada, ponteiro compartilhado e zoom contínuo para interações visuais entre os participantes

• Documentação de casos de suporte remoto com listas de verificação, comentários, capturas de tela e gravações de vídeo

• Modo de navegação com instruções visuais para guiar com segurança os trabalhadores da linha de frente no chão de fábrica

• Bate-papo com um tradutor integrado em outros idiomas para superar as barreiras linguísticas

• Convite de usuários convidados, que podem participar de uma chamada no navegador móvel com apenas um clique por meio de um link sem precisar instalar o aplicativo primeiro

• Gerenciamento flexível de usuários e licenças, bem como gerenciamento de funções e permissões

• Fornecer à base instalada de máquinas e equipamentos as informações de serviço apropriadas (especialistas, documentação técnica, instruções) para permitir que os usuários da máquina realizem autoatendimento diretamente na máquina ou equipamento

• Crie facilmente fluxos de trabalho digitais, entregue-os como instruções passo a passo e colete feedback dos usuários

• A opção de etiqueta branca transforma o oculavis SHARE em seu próprio aplicativo de serviço com seu design corporativo

• API padronizada para integração com ERP/CRM e sistemas de bilhética

• Opções de integração padronizadas para Outlook, Salesforce e SAP

• Autenticação do usuário por meio de integração com o Single Sign-On (SSO) / Active Directory

• Aplicativos adicionais para óculos inteligentes

Você ainda não tem um espaço de trabalho SHARE oculavis? Experimente a assistência visual e as instruções passo a passo sem compromisso em https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.